Im Qualitätsmanagement entstehen Fragen häufig mitten im Arbeitsalltag. Eine SOP muss angepasst werden, eine Auditfeststellung ist zu bewerten, Verantwortlichkeiten sind unklar oder eine Anforderung lässt sich nicht eindeutig auf die eigene Situation übertragen.

Nicht jede dieser Fragestellungen erfordert direkt ein umfangreiches Beratungsprojekt. Mit der QM-Sprechstunde erhalten Sie die Möglichkeit, konkrete Themen gezielt mit externer QM-Unterstützung zu besprechen und gemeinsam einen praktikablen Lösungsweg zu entwickeln.

Dabei betrachten wir Ihre individuelle Situation, vorhandene Strukturen und, wenn erforderlich, die entsprechenden Unterlagen. Ziel ist eine klare fachliche Einordnung und ein konkreter nächster Schritt, der sich in Ihrem Arbeitsalltag umsetzen lässt.

So funktioniert die QM-Sprechstunde:

1. Fragestellung und aktuelles Anliegen klären
Zu Beginn besprechen wir, bei welchem Thema Sie Unterstützung benötigen und welche konkrete Frage beantwortet werden soll. Dabei kann es um eine einzelne Fragestellung genauso gehen wie um mehrere offene QM-Themen, die sich im Arbeitsalltag angesammelt haben.

2. Relevante Unterlagen gemeinsam betrachten
Falls erforderlich, beziehen wir vorhandene Dokumente direkt in die Besprechung ein. Das können beispielsweise SOPs, Arbeitsanweisungen, Formblätter, Auditfeststellungen, Maßnahmenlisten oder Prozessbeschreibungen sein. Dadurch lässt sich die Fragestellung unmittelbar anhand Ihrer bestehenden Strukturen bewerten.

3. Anforderungen fachlich einordnen
Wir betrachten gemeinsam, welche Anforderungen für die konkrete Situation relevant sind und wie diese sinnvoll auf Ihre Organisation übertragen werden können. Dabei steht nicht die theoretische Interpretation einer Vorgabe im Vordergrund, sondern deren praktikable Umsetzung.

4. Lösungsoptionen entwickeln und bewerten
Je nach Fragestellung können unterschiedliche Vorgehensweisen sinnvoll sein. Gemeinsam betrachten wir mögliche Lösungen, deren Auswirkungen und den jeweiligen Umsetzungsaufwand. So erhalten Sie eine fundierte Grundlage für das weitere Vorgehen.

5. Konkrete nächste Schritte festlegen
Aus der Besprechung werden klare Handlungsmöglichkeiten abgeleitet. Das kann beispielsweise die Anpassung eines Dokuments, die Klärung einer Verantwortlichkeit, die Bearbeitung einer Maßnahme oder die Veränderung eines bestehenden Ablaufs sein.

6. Ergebnisse und offene Punkte festhalten
Auf Wunsch werden die wesentlichen Inhalte der Sprechstunde strukturiert zusammengefasst. So bleiben Empfehlungen, offene Punkte, Verantwortlichkeiten und vereinbarte nächste Schritte nachvollziehbar.

Typische Themen für die QM-Sprechstunde

Zum Beispiel:

• SOPs, Arbeitsanweisungen und Formblätter
• Dokumentenlenkung und Versionierung
• Abweichungen und Maßnahmen
• CAPA und Ursachenanalysen
• Auditfeststellungen und deren Bearbeitung
• Vorbereitung auf interne oder externe Audits
• Verantwortlichkeiten und Schnittstellen
• Änderungen bestehender Prozesse
• Fragen zu QM-Strukturen und Dokumentation
• Einordnung relevanter Normanforderungen
• Unsicherheiten bei der praktischen Umsetzung von Vorgaben

Umfang und Konditionen

QM-Sprechstunde – 169 € Festpreis
60 Minuten remote per Telefon oder Videokonferenz. Sie bringen Ihre konkreten Fragestellungen mit, wir ordnen diese gemeinsam ein und besprechen praktikable nächste Schritte.

QM-Sprechstunde Plus – 199 € Festpreis
60 Minuten Beratung inklusive kurzer schriftlicher Nachbereitung mit den wichtigsten besprochenen Punkten, Empfehlungen und nächsten Schritten.

Bei regelmäßigen Terminen, beispielsweise monatlich oder quartalsweise, bieten wir vergünstigte Konditionen nach Vereinbarung an.

Was Sie am Ende haben

Je nach Fragestellung erhalten Sie beispielsweise:

• eine fachliche Einordnung Ihres aktuellen QM-Themas
• Klarheit über relevante Anforderungen und Handlungsbedarf
• konkrete und praxisnahe Lösungsoptionen
• Empfehlungen für das weitere Vorgehen
• klar definierte nächste Schritte
• Hinweise zur Anpassung bestehender Dokumente oder Prozesse
• auf Wunsch eine strukturierte Zusammenfassung der besprochenen Punkte

Flexibel und unkompliziert

Die QM-Sprechstunde kann remote per Telefon oder Videokonferenz erfolgen und lässt sich dadurch unkompliziert in den Arbeitsalltag integrieren. Bei Bedarf kann nach Absprache auch ein Termin vor Ort sinnvoll sein.

Sie können die Sprechstunde einmalig für eine konkrete Fragestellung nutzen oder einen regelmäßigen Austausch vereinbaren, beispielsweise einmal im Monat, quartalsweise oder in einem individuell abgestimmten Rhythmus.

So haben Sie bei QM-Fragen einen festen Ansprechpartner, ohne dauerhaft zusätzliche interne Ressourcen aufbauen zu müssen.

Nicht jede QM-Frage braucht ein großes Projekt. Manchmal braucht es einfach eine klare Antwort.