Jana Hauk schult Ihr Laborpersonal zu ISO 9001 und Qualitätsmanagement. Die Inhalte richten sich nach Ihrem Labor, Ihren Abläufen und dem Anlass der Schulung. Ihr Team erfährt, was die Norm fordert und was das für den eigenen Arbeitsplatz bedeutet.
Eine Schulung wirkt, wenn sie an den Fragen Ihres Teams ansetzt. Deshalb beginnt sie mit Ihrem Bedarf und endet mit einem Nachweis, den Sie in Ihrem QM-System ablegen können.
Wer wird geschult, welche Vorkenntnisse gibt es, was ist der Anlass? Zum Beispiel neue Mitarbeitende, die Revision der ISO 9001, ein bevorstehendes Audit oder neue SOPs.
Die Inhalte orientieren sich an Ihren Abläufen und Dokumenten, etwa mit Fällen aus Ihren SOPs und Formblättern statt allgemeiner Musterbeispiele.
Jana Hauk schult Ihr Team zu den vereinbarten Themen. Format, Dauer und Gruppengröße stimmen wir vorab ab.
ISO 9001 verlangt in Abschnitt 7.2, dass Sie die Kompetenz Ihres Personals sicherstellen, die Wirksamkeit von Schulungen bewerten und Nachweise aufbewahren. Halten Sie deshalb fest, wer wann zu welchen Inhalten geschult wurde und wie Sie die Wirksamkeit prüfen.
Die folgenden Themenblöcke sind Beispiele. Welche Inhalte Ihre Schulung hat und wie tief sie gehen, legen wir gemeinsam fest.
ISO 9001 und Qualitätsmanagement – so aufbereitet, dass Ihr Team die Anforderungen im eigenen Arbeitsalltag wiedererkennt.
Aufbau der Norm, prozessorientierter Ansatz, Risiken und Chancen, kontinuierliche Verbesserung – und was das für die Arbeit im Labor heißt.
Welche Änderungen die Revision bringt und was sie für die Arbeit Ihres Teams bedeuten.
Mit der gültigen Fassung arbeiten, Änderungen richtig umsetzen, Aufzeichnungen vollständig führen.
Was im Audit passiert, wie Gespräche am Arbeitsplatz ablaufen und wie Sie Abläufe und Nachweise sicher erklären.
Schulungen sind im QM-System kein Selbstzweck. Sie sind ein Weg, die Kompetenz Ihres Personals sicherzustellen und nachzuweisen.
ISO 9001 verlangt in Abschnitt 7.2, dass Sie festlegen, welche Kompetenz für welche Tätigkeit nötig ist. Fehlt sie, ergreifen Sie Maßnahmen – etwa eine Schulung –, bewerten deren Wirksamkeit und bewahren Nachweise auf. Abschnitt 7.3 verlangt zusätzlich, dass Ihre Mitarbeitenden die Qualitätspolitik, die für sie relevanten Qualitätsziele und ihren eigenen Beitrag zum QM-System kennen.
Schulungsnachweise gehören zu den Unterlagen, die in Audits geprüft werden. Wie Sie Nachweise und Aufzeichnungen vor dem Termin vollständig zusammenstellen, beschreibt die Seite Auditvorbereitung und Probeaudit.
Auf Wunsch erhalten die Teilnehmenden eine Teilnahmebescheinigung mit Thema und Umfang, Datum, Dauer und Referentin.
AusgangslagePathologie mit gewachsenen Abläufen, Engpässen und unklaren Kosten.
ErgebnisAbläufe mit klaren Kennzahlen, geschultes Team und ein zentral gesteuerter Einkauf.
Der Aufwand hängt von den Themen, der Vorbereitung auf Ihr Labor, der Gruppengröße und dem Format ab. Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt., Termine vor Ort zzgl. Reisekosten. Die Schulung findet vor Ort oder remote statt; Dauer und Teilnehmerzahl stimmen wir mit Ihnen ab.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – Jana Hauk antwortet persönlich, in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden (werktags).
Frage stellenSchwerpunkt sind ISO 9001 und Qualitätsmanagement – zum Beispiel die Grundlagen der Norm, die Revision ISO 9001:2026, Dokumentenlenkung und SOPs im Alltag oder die Rolle im internen Audit. Die genauen Inhalte legen wir nach Ihrem Bedarf fest.
Nicht ausdrücklich. Die Norm verlangt in Abschnitt 7.2, dass Ihr Personal auf Grundlage von Ausbildung, Schulung oder Erfahrung kompetent ist. Fehlt Kompetenz, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, deren Wirksamkeit bewerten und Nachweise aufbewahren. Eine Schulung ist dafür ein üblicher Weg.
Halten Sie fest, wer wann zu welchen Inhalten geschult wurde und wie Sie die Wirksamkeit geprüft haben, etwa im Gespräch, mit einer kurzen Lernkontrolle oder durch Beobachtung am Arbeitsplatz. Diese Nachweise gehören zur dokumentierten Information nach ISO 9001 Abschnitt 7.2.
Das richtet sich nach Thema und Bedarf: Dauer, Teilnehmerzahl und Format – vor Ort oder remote – stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Ja, auf Wunsch erhalten die Teilnehmenden eine Teilnahmebescheinigung mit Thema und Umfang, Datum, Dauer und Referentin. Unabhängig davon gehört die Schulung in Ihre eigenen Schulungsnachweise.
Schreiben Sie kurz, wer geschult werden soll und aus welchem Anlass. Jana Hauk meldet sich werktags in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden. Wer den Bedarf erst klären möchte, nutzt die QM-Sprechstunde: 60 Minuten für 169 € inkl. MwSt.
Sie möchten Ihr Team zu ISO 9001 oder QM schulen lassen? Schreiben Sie kurz, wer geschult werden soll und aus welchem Anlass – Sie erhalten einen Vorschlag für Inhalte und Ablauf.
Sie möchten eine konkrete Frage direkt klären? Die QM-Sprechstunde: 60 Minuten per Telefon oder Video, 169 € (inkl. 19 % MwSt.).
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